Müşteri Anket Formu

(*) işaretli kısımların doldurulması zorunludur.

Doğa’ya nasıl ulaştınız?

Doğa’yı tercih etme nedenleriniz hangileridir?

Ürün Kalitesi Kapasitesi Hizmet Kalitesi TSE Belgeli Olması Personel Davranışı Güvenilir Olması Teknik Destek Referanslar Diğer (Açıklayınız)

Firmamızın hangi ürünlerini kullanıyorsunuz?

Laboratuvar
Endüstri
Bu ürünlerden memnun musunuz?
Evet Hayır
Nedenlerini belirtiniz
Bir cihaz alımı söz konusu olduğunda firmamıza öncelik verir misiniz?
Evet Hayır
Nedenlerini belirtiniz

Genel olarak Doğa’yı nasıl değerlendiriyorsunuz?

Satış sonrası hizmetlerimizi nasıl değerlendiriyorsunuz?

5 (Çok İyi)

4 (İyi)

3 (Orta)

2 (Kötü)

1 (Çok Kötü)
1. Montaj
2. Bakım
3. Kalibrasyon
4. Arıza Onarımı
5. Uygulama
6. Kullanım / Bakım Eğitimi
7. Değerlendirme sonuçlarınız olumlu değil ise nedenlerini belirtiniz
Satış / Servis elemanlarımızdan memnun musunuz?
Evet Hayır
Nedenlerini belirtiniz
Satış sonrasında Satış / Servis elemanları tarafından ziyaret edildiniz mi?
Evet, Satış Elemanı Evet, Servis Elemanı Herikisi de Hayır
Periyodik olarak ziyaret edilmek ister misiniz?
Evet, Satış Elemanı Evet, Servis Elemanı Herikisi de Hayır
Haftada Bir İki Haftada Bir Ayda Bir
Periyodik Bakım Sırasında İhale ve Alım Zamanları
Firmamızın adres listesinde yer almak ister misiniz? *
Evet Hayır
Firmamızdan beklentileriniz nelerdir, varsa önerileriniz yazar mısınız?